안녕하세요. 스마트 시티패스입니다.

모바일 캐시비 교통카드를 사용하여 승/하차 시 모두 결제가 이루어지고, 환승 시에는 환승 처리가 되지 않으며 교통비 결제가 되어 '중복결제 오류'가 간헐적 발생하고 있어 안내 드립니다. 

-오류 내용 : (안드로이드 모바일 캐시비 교통카드 사용 회원) 캐시비 SDK 오류로 인한 간헐적 중복결제 발생 

-오류 개선 작업 내용 : 캐시비 최신 SDK 교체 작업

-오류 개선 작업 일정 : 현 시점부터 9월 초까지 작업 및 테스트 완료 후 앱 심사 예정 -> 중순 앱 업데이트 예상 

*앱 심사 및 테스트 결과에 따라 일정은 변경될 수 있습니다. 변동 시 공지로 안내됩니다. 

▶️중복 결제 발생 시 처리 방법 안내

-캐시비 고객센터(1644-0006)를 통해 중복결제 건에 대한 확인 및 환불 처리 요청

해당 내용과 관련하여 궁금한 점은 시티패스 고객센터로 문의주시기 바랍니다.

이용에 불편을 드리게 되어 죄송합니다.